առաքում Policy

ԱՌԱՔՈՒՄ ԵՎ ՎԵՐԱԴԱՐՁ

COVID-19 ԹԱՐՄԱՈՒՄ.

Մենք ուզում ենք մեր բոլոր հաճախորդներին ապահովել, որ մենք դեռ առաքում ենք և կշարունակենք դա անել, քանի դեռ այլ բան չի ասվել: Այնուամենայնիվ, մենք խնդրում ենք, որ այս ընթացքում դուք մերկ մնաք մեզ հետ, քանի որ մենք աշխատում ենք կրճատված թիմի վրա, ինչը նշանակում է, որ ձեզ կարող է հետաձգվել պատվերների ժամանում:

Երբ?

Առաքման ստանդարտ ժամկետը 72-96 ժամ է `կրկին, պայմանով, որ ապրանքը պահեստում է և կախված է ձեր առաքման ծառայության ընտրությունից: 

Տեղեկացեք, որ մենք հանգստյան օրերին կամ բանկային արձակուրդներին պատվեր չենք առաքում, իսկ մեր առաքիչները չեն առաքում կիրակի կամ բանկային արձակուրդներ: Այս ժամանակահատվածում ստացված պատվերները մշակվում են հաջորդ աշխատանքային օրը:  

Մեր կողմից վաճառվող ապրանքների մեծ քանակի պատճառով մենք երբեմն գտնում ենք, որ ապրանքն առկա չէ, ինչը նշանակում է, որ մենք պետք է վերադասավորենք մեր մատակարարներից: Այս դեպքում որոշ պատվերների կատարումը կարող է տևել 3-7 աշխատանքային օր: Շատ դեպքերում մենք կարող ենք ձեռք բերել հետագա բաժնետոմսեր 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում, պայմանով, որ բաժնետոմսերը մատչելի լինեն մեզ համար: Եթե ​​մեր մատակարարը չկարողանա մեզ վերամատակարարել, ցանկացած պահի կարող եք չեղարկել ձեր պատվերը և ամբողջությամբ վերադարձնել «մեկ կտտոցով»: 

Առաքում

Ուղարկումից հետո 3-4 աշխատանքային օր `9.0 եվրո մեկ պատվերի համար դեպի ԵՄ երկրների մեծ մասը: 

Ով?

Մենք օգտագործում ենք UPS, TNT Express և DHL որպես մեր հիմնական առաքիչները, ովքեր վստահված և կայացած են ամբողջ աշխարհում: Նրանք լավ կառավարվում և գործում են չափազանց հուսալի ՝ հպարտանալով իրենց հաճախորդների սպասարկմամբ: Նրանք գործում են ոչ թե գործակալության վարորդների, այլ տեղական մշտական ​​անձնակազմի օգտագործմամբ և անձնական մոտեցում են ցուցաբերում դրանց առաքմանը: Նրանք նաև օգտագործում են հետևելու տեխնոլոգիայի ամենավերջինը ՝ ձեր ծանրոցի առաքման նկատմամբ առավելագույն վերահսկողություն ապահովելու համար:  

Խնդրում ենք հիշեք, որ Սուրհանդակները կապող օղակ են ձեր և մեր միջև, և մենք այդ կապը մեզնին չենք պատկանում, և ոչ էլ կարող ենք ուղղակիորեն վերահսկել, թե ինչ է կատարվում դրա շրջանակներում: Եթե ​​խնդիր ծագի, մենք ամեն ինչ կանենք, որպեսզի այդ խնդիրները լուծենք ձեզ համար, որտեղ կարողանանք, և պարբերաբար վերանայում ենք մեր վստահելի գործընկերներից ստացվող ծառայությունը և անհրաժեշտության դեպքում հետևում ենք հարցերին: 

How?

Ապրանքները կարող են ստորագրվել միայն 18 տարին լրացած անձանց համար:  Մեր առաքիչները կարող են անձը հաստատող փաստաթուղթ հայցել, եթե դուք կարծես 18 տարեկան չլինեք, և կարող են հրաժարվել առաքումից, եթե համապատասխան փաստաթուղթ չի տրամադրվում:

Կարող եք ընտրել, որ ձեր պատվերը առաքվի այլ հասցե, քան ձեր բիլինգային հասցեն, ինչպիսին է ձեր աշխատավայրը կամ ընկերոջը կամ հարազատին: Ձեր պատվերը կատարելիս պարզապես ավելացրեք առաքման այլընտրանքային հասցե:

Եթե ​​նվեր եք ուղարկումԴուք կարող եք ձեր պատվերին նվեր քարտ ավելացնել առանց հավելյալ ծախսերի, խնդրում ենք համոզվեք, որ այդ մասին մեզ կտեղեկացնեք այստեղ checkout, Մենք նվերներով որևէ ապրանքագրերի փաստաթուղթ չենք դնի, դա ուղղակիորեն կգա ձեր էլ.

Եթե ​​առաքիչին դիմավորելու ոչ ոք չկա, սուրհանդակը քարտ է թողնելու ՝ ասելու, որ իրենք եղել են: Այլապես, դուք կարող եք լիազորել սուրհանդակին թողնել պատվերը որոշակի վայրում: Այնտեղ կա առաքման գրառումներ բաժինը գնումների մեջ checkout եթե կարող եք թողնել առաքման հրահանգները, եթե դուք կամ ծանրոցը ստացողը բացակայեք:

Կարող եք ստուգել ձեր պատվերի առաջընթացը մասնավորապես ՝ օգտագործելով ձեր կողմից ստացվող «Պատվերի առաքված» էլ. փոստում նշված հետևման համարը: Երբ ձեր պատվերը ուղարկվի մեր պահեստից, մենք ձեզ կուղարկենք Դիսպետչերային էլ. Փոստ ՝ հետևելու հղումով, որպեսզի կարողանաք հետևել դրա ճանապարհին:

Վնաս կամ կոտրվածքներ

Մենք հատուկ հոգ ենք տանում, որպեսզի ձեր ապրանքները ապահով և ապահով փաթեթավորվեն ՝ օգտագործելով հաստատված փաթեթավորում, բայց երբեմն և, ցավոք, կարող են առաջանալ որոշ կոտրվածքներ կամ վնասներ: 

Տարանցման ընթացքում տեղի ունեցած պատվերի ցանկացած վնասի մասին պետք է մեզ հաղորդել հնարավորինս շուտ ապրանքը ստանալուց հետո: Եթե ​​առաքման ժամանակ տեսանելի վնաս կա, այդ մասին պետք է հաղորդել առաքիչին:

Բոլոր ապրանքները պետք է ուսումնասիրվեն, և ցանկացած խզման մասին մենք պետք է տեղեկացվենք անմիջապես, և ամենաուշը առաքումից հետո `երկու օրվա ընթացքում: Մենք կարող ենք խնդրել ձեզ ուղարկել մեզ վնասի մասին լուսանկարներ ՝ նախքան հետագա գործողությունները ձեռնարկելը: